Венеция, Италия
Правна информация

Политика за поверителност

Как събираме, използваме и защитаваме личните ви данни.

Венеция, Италия
Съдържание

Последна актуализация: 02.11.2026

Политика за поверителност и защита на личните данни

ДЕКЛАРАЦИЯ ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

От 25 май 2018 г. влиза в сила Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (GDPR).

Във връзка с това, от 25 май 2018 г. Глобус Холидейс ООД въвежда следните промени в Политиката за защита на личните данни:

ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОРА:

Глобус Холидейс ООД, ЕИК 203085748, е български лицензиран туроператор и туристически агент № РК-01-7296 от Министерство на туризма на Република България.

ДАННИ ЗА КОНТАКТ С Глобус Холидейс ООД:

гр.Пловдив 4002
бул. „Пещерско шосе“ № 49
(срещу Пощенски клон 4002)

e-mail: info@globusholidays.net

ЛИЧНИТЕ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ И ОБРАБОТВАМЕ ОТ ВАС

КАТЕГОРИЯ ЛИЧНИ ДАННИ:

  • при запитване за оферта: име, фамилия, имейл и телефон; възраст на деца, ако има такива;
  • при извършване на резервация за хотелско настаняване в България: име, фамилия, имейл, телефон, възраст на деца – ако има такива;
  • при извършване на резервация за организирано или индивидуално пътуване в чужбина и сключване на договор за тази услуга – име, презиме, фамилия на български и на латиница (както се изписват по паспорт или лична карта), ЕГН, номер на документ за самоличност – лична карта или паспорт, дата на издаване, дата на валидност, къде е издаден; имейл, телефон за контакт;
  • при онлайн регистрация за самолетни полети –име, презиме, фамилия (както се изписват по документа за самоличност), дата на раждане, номер на документа за самоличност, дата на издаване, дата на валидност, имейл, телефон;
  • при плащания с по банков път – банкова информация;

В редки случаи, когато това се налага за качественото осъществяване на услугата, е необходимо да получим данни за някои аспекти на здравословното състояние на лицето – например състояния, при които лицето използва инвалидна количка или е необходимо да бъдем предупредени за здравословни рискове при осъществяване на полети и т.н.Това не е обработка на специализирани категории лични данни относно здравословното състояние на лицата, тъй като не са необходими данни за диагнози, лечения, епикризи и др. такива.

Ние не обработваме специални категории данни, отнасящи се до расов, етнически произход, политически възгледи, религиозни или философски убеждения, членство в синдикални организации, генетични данни, биометрични данни, здравословно състояние, данни относно сексуалния живот или сексуалната ориентация.

ИЗТОЧНИК:

Информацията за обработваните от нас лични данни получаваме от лицето, за което се отнасят, от родител или настойник (когато информацията се отнася за дете) или от лицето, сключващо договор за предлагана от нас услуга.

Декларираме, че личните данни, които събираме, ще бъдат използвани единствено за следните цели:

  • когато са необходими за предоставяне на услуги или за сключване и изпълнение на договор за предоставяне на услуги на клиентите от страна на Глобус Холидейс ООД;
  • Получаване на информация за наши услуги;
  • Участия в провеждането на томболи, анкети, игри;

ОСНОВАНИЕТО, КОЕТО НИ ДАВА ПРАВО ДА ОБРАБОТВАМЕ ВАШИТЕ ДАННИ Е:

  • чл.6, ал.1, б. «б» от GDPR при сключване и изпълнение на договора за предоставяне на услуги;
  • чл.6, ал.1, б. «а», чл.7 от GDPR (при предоставено съгласие за това) и служи за получаване на информация за наши услуги, провеждането на томболи, анкети, игри.

Всички законни интереси, преследвани от нас или от трети страни, които работят за нас, са следните:

Осъществяване предмета на дейност на дружеството и предоставяне на услуги и информация за тях на клиентите.

СЛЕДНИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ/ЛИЦА ЩЕ ПОЛУЧАТ ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ:

Личните Ви данни са необходими на трети лица за изпълнението на услуга според сключен договор между Вас и Глобус Холидейс ООД, например авиокомпании, транспортни компании, хотели или хотелски оператори, застрахователни компании и други оператори на услуги, които се изпълняват като част от туристически пакет или представляват отделна услуга за изпълнение.

ЩЕ ПРЕПРАЩАТЕ ЛИ И ЩЕ СПОДЕЛЯТЕ ЛИ ЛИЧНИТЕ МИ ДАННИ С ДРУГИ ОРГАНИЗАЦИИ ИЛИ ЛИЦА?

Ние няма да продаваме вашите данни на трети страни, нито ще ги предаваме с цел да придобием някаква облага.

Глобус Холидейс ООД може да предаде вашите лични данни на наши поддоставчици на услуги, които са сключили договор с нас.

Всички трети страни, които може да получат данните ви, са задължени да пазят вашите данни по сигурен начин и да ги използват само за изпълняване на поетите пред нас задължения. Когато вече не се нуждаят от данните Ви, за да изпълнят тези задължения, те ще разполагат с подробни инструкции за тяхното унищожаване в съответствие процедурите изградени от Глобус Холидейс ООД.

Получатели на вашите данни могат да бъдат и държавни органи на власт, на които ги предоставяме по конкретни и ясни законови задължения.

СЪГЛАСИЕ:

Със съгласието Ви да приемете тази Декларация, Вие ни давате разрешение да обработваме личните Ви данни само за посочените от нас цели. Необходимо е да бъде предоставено изрично съгласие само в случаите, когато се изисква получаване на информация за наши услуги, провеждането на томболи, анкети, игри, т.е. когато не е налице сключен договор между лицето и Глобус Холидейс ООД.

Необходимо е родителите/настойниците на деца под 16 години да предоставят изрично съгласие за обработване личните данни на децата.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с писмо в свободна форма на имейл info@globusholidays.net.

Глобус Холидейс ООД няма намерение да предаде вашите лични данни на трети лица, без предварително да получи Вашето съгласие.

ПЕРИОД НА СЪХРАНЯВАНЕ НА ДАННИТЕ

Глобус Холидейс ООД ще съхранява Вашите лични данни не повече от 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят, освен ако не сте предоставили съгласие за обработка на някои от личните си данни с цел получаване на информация за услугите на Глобус Холидейс ООД до оттегляне на това съгласие.

ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ СА СЛЕДНИТЕ:

Във всеки момент, докато съхраняваме или обработваме личните ви данни, Вие имате следните права:

  • имате право да поискате копие от Вашите лични данни от Глобус Холидейс ООД и право на достъп по всяко време до личните си данни;
  • имате право да поискате от Глобус Холидейс ООД да коригира без ненужно забавяне, неточните Ви лични данни, както и данните, които не са вече актуални;
  • имате право да поискате от Глобус Холидейс ООД личните Ви данни да бъдат изтрити без ненужно забавяне при наличието на някое от следните основания:
    • личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани;
    • когато сте оттеглили своето съгласие;
    • когато сте възразили срещу обработването;
    • когато обработването е незаконосъобразно;
    • когато личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на EС или правото на държава членка, което се прилага спрямо нас като администратор на лични данни;

Можем да откажем да заличим личните Ви данни по следните причини:

  • при упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация

  • за спазване на законово задължение от наша страна или за изпълнението на задача от обществен интерес,

  • по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;

  • имате право да поискате от Глобус Холидейс ООД, да ограничи обработването на личните Ви данни, като в този случай данните ще бъдат само съхранявани, но не и обработвани. Отказът ни за ограничаване ще е изрично само в писмен вид, като сме длъжни да го мотивираме със законосъобразната причина;

  • имате право да оттеглите Вашето съгласие за обработката на личните Ви данни по всяко време с отделно искане, отправено до Глобус Холидейс ООД;

  • имате право да възразите срещу определени видове обработка, като директен маркетинг (непоискани рекламни съобщения);

  • имате право на възражение срещу автоматизирана обработка, включително профилиране;

  • имате право да не бъдете обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране;

  • при нужда да използваме Вашите лични данни за нова цел, която не е обхваната от настоящата декларация за защита на данните, ще Ви предоставим ново уведомление за защита на данните и когато, и където е необходимо, ще изискаме Вашето предварително съгласие за новата обработка.

Всички горепосочени искания ще бъдат препратени, ако има трета страна (получатели, включително извън ЕС и международни организации) при обработката на вашите лични данни.

ИМАТЕ ПРАВО НА ЖАЛБА ДО НАДЗОРНИЯ ОРГАН

Имате право да подадете жалба направо до надзорния орган, като компетентният за това орган е Комисия за защита на личните данни, адрес: гр. София 1592, бул. „“Проф. Цветан Лазаров” № 2 (www.cpdp.bg).

В случай, че желаете да подадете жалба относно обработката на личните ви данни чрез Глобус Холидейс ООД, можете да го направите на посочените данни за контакт на Глобус Холидейс ООД.

ВСИЧКИ ИЗБРОЕНИ ПО-ГОРЕ ВАШИ ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ОБРАБОТВАНЕТО НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ МОЖЕТЕ ДА ОСЪЩЕСТВИТЕ КАТО ИЗПРАТИТЕ ИМЕЙЛ В СВОБОДНА ФОРМА С ИСКАНЕТО ВИ НА ПОСОЧЕНИЯ ИМЕЙЛ АДРЕС ЗА КОНТАКТ НА Глобус Холидейс ООД. В СЛУЧАЙ, ЧЕ ВСЕ ПАК СЕ ЗАТРУДНИТЕ, МОЖЕТЕ ДА ПОИСКАТЕ СЪДЕЙСТВИЕ ЗА РЕАЛИЗИРАНЕ НА ПРАВАТА ВИ НА ПОСОЧЕНИТЕ ДАННИ ЗА КОНТАКТ НА Глобус Холидейс ООД.

КАКВО СА ЛИЧНИ ДАННИ?

Съгласно GDPR, личните данни се определят като:

„Всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано („субект на данни“); физическо лице, което може да бъде идентифицирано, е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или непряко, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местонахождение, онлайн идентификатор или по един или повече признаци, специфични за физическата, физиологичната, генетичната, психическата, умствената, икономическата, културната или социална идентичност на това физическо лице“.

ЗАЩО Глобус Холидейс ООД СЪБИРА И СЪХРАНЯВА ЛИЧНИ ДАННИ?

За да ви предоставим информация или услуга, е необходимо да съберем посочените по-горе Ваши лични данни. Ние гарантираме, че информацията, която събираме и използваме, е необходима за тази цел и не е с цел навлизане в личното ви пространство.

КАК ИЗПОЛЗВАТЕ МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ?

В тази Декларация за поверителност подробно указваме целите и причините за събиране и обработване на вашите лични данни.

Когато посещавате нашия уебсайт, ние получаваме данни за ползваните от вас браузъри и оперативни системи, датата на вашето посещение. Можете да откажете употребата на бисквитки чрез използване на настройките на Вашия браузер. Независимо от това, моля да имате предвид, че ако го направите, може да нарушите функционалността на сайта.

Личните данни се съхраняват само тогава, когато бъдат предоставени от Вас самите, напр. при анкета, игра за награда или за изпълняване на договор, като срокът на тяхното съхранение е не повече от 10 години, считано от 1 януари на отчетния период, следващ отчетния период, за който се отнасят.

Глобус Холидейс ООД ползва личните ви данни за целите на техническо администриране на уебсайта, за управление на клиентите, за анкети за продуктите и за маркетинг, само в необходимия за целта обхват и в случаи на изрично доброволно предоставяне от Ваша страна.

Предаването на лични данни на държавни институции и органи се извършва само в рамките на задължителните разпоредби на действащото законодателство. Нашите служители са обвързани със задължение за спазване на поверителност.

ФОРМУЛЯР ЗА ЗАПИТВАНЕ

Когато изпратите запитване през формуляра на нашия уебсайт, получаваме данните, които сте попълнили: име, телефон, имейл, брой пътуващи, предпочитан превоз, дестинация, бюджет на човек, коментар и заглавието на офертата, от която е отворено запитването (ако има такава).

Целта на обработването е да отговорим на вашето запитване и да подготвим оферта за вас.

Формулярът се изпраща чрез услугата Formspark, която се предоставя от Trampoline Software SRL, регистрирана в Белгия. Formspark обработва данните от името на Глобус Холидейс ООД и ги изпраща на имейла на дружеството. Данните се съхраняват в Ирландия и Германия, в рамките на Европейското икономическо пространство. Заедно със запитването Formspark получава и IP адреса на изпращащия, за да филтрира спама, да осигури сигурността на услугата и да покаже на дружеството откъде е изпратено запитването. Някои подизпълнители на Formspark обработват лични данни извън Европейското икономическо пространство; техният списък е публикуван на https://formspark.io/legal/subprocessors/.

Политиката за поверителност на Formspark е публикувана на https://formspark.io/legal/privacy-policy/.

Сроковете за съхранение на данните и правата ви са описани в разделите за „ПЕРИОД НА СЪХРАНЯВАНЕ НА ДАННИТЕ“ и за „ВАШИТЕ ПРАВА КАТО СУБЕКТ НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ“ по-горе.

Сигурност

Глобус Холидейс ООД предприема технически и организационни мерки за сигурност, за да защити администрираните от нас данни от манипулации, загуба, унищожаване и достъп от страна на неоправомощени лица. Нашите мерки за сигурност се усъвършенстват постоянно в съответствие с технологичното развитие.

КАРТА НА ОФИСА (GOOGLE MAPS)

На страницата „За нас“ картата от Google Maps не се зарежда автоматично. Тя се зарежда само след като натиснете бутона „Покажи картата“. След това Google може да получи данни, например IP адреса ви, и да постави бисквитки. Вместо да заредите картата, можете да отворите адреса в Google Maps чрез връзката „Отвори в Google Maps“, която се отваря в нов прозорец.

За потребителите в Европейското икономическо пространство администратор на личните данни, които Google обработва, е Google Ireland Limited. Политиката за поверителност на Google е публикувана на https://policies.google.com/privacy.

КАК ЩЕ СЪХРАНЯВАТЕ И ПАЗИТЕ МОИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ, КОИТО СЪБИРАТЕ?

Глобус Холидейс ООД ще обработва (събира, съхранява и използва) предоставената от вас информация по начин, съвместим с изискванията на Общия регламент за защита на данните (GDPR). Ще се стремим да поддържаме информацията точна и актуална.

Няма да съхраняваме информацията за вас по-дълго от разумно необходимото за изпълнение на конкретните цели, с които е събрана и за които сте уведомени тук.

Някои от сроковете на съхранение на информацията зависят от законови задължения за пазене на документи и информация в определени минимални срокове, например Закона за счетоводството, Закона за задълженията и договорите, Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и др.

Ще вземем всички предвидими технически и организационни мерки, за да осигурим защита на вашите данни от нерегламентиран достъп – физическа защита на помещенията и носителите на информация чрез заключване на помещенията и шкафовете, в които се съхраняват; използване на пароли за заключване на файлове, профили и др.

Глобус Холидейс ООД по ваше искане е длъжна да ви отговори каква информация съхраняваме за Вас и как тя се обработва.

В случай, че имаме ваши лични данни, можете да поискате следната информация:

  • Данни за контакт с организацията, която обработва или от името, на която се обработват вашите данни.
  • Целите на обработването;
  • Правното основание за обработката;
  • Съответните категории лични данни, които се обработват;
  • Получателите или категориите получатели, пред които са или ще бъдат разкрити;
  • Получателите в трети държави или международни организации, ако има прехвърляне на личните данни към такива, както и гаранциите, че сигурността на данните при тях ще е най-малкото на нивото в ЕС;
  • Ако обработката се основава на законните интереси на Глобус Холидейс ООД или на трета страна, информация за тези интереси.
  • Предвиденият срок, за който ще се съхраняват личните данни;
  • Подробности за правата Ви да искате коригиране или изтриване на лични данни или ограничаване на обработването на лични данни, както и да направите възражение срещу такова обработване;
  • Информация за правото Ви да оттеглите съгласието си по всяко време;
  • Подробности за правото ви на жалба до надзорен орган;
  • Информация дали предоставянето на лични данни е задължително или договорно изискване, или изискване, необходимо за сключването на договор, както и дали сте задължени да предоставите личните данни и възможните последици от невъзможността да предоставите такива данни;
  • Източникът, от който са събрани личните Ви данни, в случаите, когато не са събрани директно от вас;
  • Всички подробности и информация за наличието на автоматизирано вземане на решения, като профилиране и всякаква смислена информация за съответната логика на тези операции, както и значението и очакваните последици от тази обработка.

За да получите достъп до Вашите лични данни е необходимо да удостоверите Вашата самоличност като се легитимирате с документ за самоличност, а ако сте родител или настойник на лице до 16 г. и със документ, удостоверяващ това Ви качество.

Фирмени данни на собственика на сайта

Наименование: Глобус Холидейс ООД
Адрес на управление: гр.Пловдив 4002
бул. „Пещерско шосе“ № 49
(срещу Пощенски клон 4002)
Регистрация: № РК-01-7296, наречен Туроператор (ТО)
Булстат: 203085748